Reklamace a vrácení zboží

Naším cílem je vaše maximální spokojenost s našimi tričky. Pokud přesto potřebujete zboží vrátit nebo reklamovat, postupujte prosím podle níže uvedených pokynů v souladu s platnými právními předpisy.

1. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.

• Lhůta: 14 dnů od momentu, kdy vy (nebo vámi určená osoba) převezmete zásilku.
• Stav zboží: Zboží musí být nepoškozené, nenošené, neprané a v původním obalu.
• Náklady na vrácení: V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) občanského zákoníku nese náklady spojené s vrácením zboží (poštovné k nám) kupující.
• Vrácení peněz: Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží zpět na naši adresu, a to stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.

2. Reklamace zboží (Záruka)

Na veškeré nové zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců. Záruka se vztahuje na výrobní vady nebo vady materiálu.

• Reklamaci uplatněte neprodleně po zjištění vady e-mailem na: info@trickaspotiskem.eu.
• K zásilce přiložte kopii faktury a stručný popis vady.
• O výsledku reklamace vás budeme informovat nejpozději do 30 dnů.

3. Potřebujete poradit?

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně vrácení nebo reklamace, neváhejte nás kontaktovat:

Stažení dokumentu odstoupení od smlouvy :

Formulář pro výměnu a vrácení zboží